Политика конфиденциальности

Действует с 1 марта 2026 г. · Последнее обновление: 7 мая 2026 г.

Эта политика описывает, какие данные мы собираем, когда вы пользуетесь AI-стилистом «Шкаф Работает» в Telegram и MAX, как мы их храним, кому передаём и как вы можете ими управлять.

1. Кто оператор данных

Оператором персональных данных является владелец сервиса «Шкаф Работает». Полные реквизиты опубликованы на странице «Реквизиты». Связаться с нами можно через страницу обратной связи.

2. Какие данные мы собираем

• Идентификатор пользователя мессенджера — Telegram ID и/или MAX user_id. Нужен, чтобы привязать ваш гардероб именно к вам.
• Имя пользователя (username), имя и фамилия в мессенджере, если вы их указали и они доступны через API мессенджера.
• Фотографии вещей, которые вы загружаете в бот, и автоматически вычисленные метаданные (тип вещи, цвет, материал, повод).
• Город или геолокацию — только если вы добровольно отправили её, чтобы получать рекомендации по погоде.
• Историю запросов и образов: какие поводы выбирали, какие образы понравились/не понравились — чтобы рекомендации становились точнее.
• Платёжные сведения по подписке: статус подписки и срок её действия. Реквизиты карты мы не храним — оплата проходит через платёжного провайдера.
• Технические события: время взаимодействия, ошибки, тип устройства мессенджера, обезличенные метрики (Яндекс.Метрика на лендинге).

3. Зачем мы это собираем

• Чтобы вы могли пользоваться сервисом — собирать образы из вашего шкафа.
• Чтобы рекомендации становились более релевантными.
• Чтобы выставлять и обслуживать платную подписку.
• Чтобы исправлять ошибки и улучшать продукт.
• Чтобы выполнять обязательства по законодательству РФ.

4. Где данные хранятся

Структурированные данные (идентификаторы, метаданные одежды, история образов, статус подписки) хранятся в базе данных PostgreSQL на инфраструктуре облачного провайдера Render. Фотографии вещей хранятся в объектном хранилище Yandex Object Storage (S3). Доступ к хранилищам ограничен — у нас нет технической возможности раздавать ваши фото в общем доступе.

5. Кому мы передаём данные

Мы передаём минимально необходимые данные обработчикам:

• Telegram, ООО «Сетка» (мессенджер MAX) — как платформам, через которые вы взаимодействуете с ботом.
• OpenAI — фото вещи и связанные метаданные передаются модели, чтобы определить категорию, цвет и собрать образ. OpenAI, согласно своим условиям API, не использует данные API-клиентов для обучения моделей.
• Платёжный провайдер (например, ЮKassa) — для приёма оплат. Реквизиты карты обрабатывает он, не мы.
• Хостинг и облачные сервисы (Render, Yandex Cloud) — как технические подрядчики, которым мы доверяем хранение и вычисления.
• Государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Третьим лицам в рекламных и маркетинговых целях данные не передаются.

6. Cookies и аналитика

На сайте shkaf-rabotaet.ru установлен счётчик Яндекс.Метрики (№ 107151124) с вебвизором, чтобы понимать, как посетители используют лендинг. Метрика обезличена и не связывается с вашим аккаунтом в боте. Вы можете отключить её на уровне браузера.

7. Сроки хранения

Данные хранятся, пока вы пользуетесь сервисом, и не дольше, чем это необходимо для целей, указанных выше. По вашему запросу мы удалим ваш профиль и связанный с ним гардероб; некоторые сведения о платежах мы обязаны хранить в течение сроков, установленных законодательством РФ.

8. Ваши права

• Узнать, какие ваши данные мы храним.
• Запросить исправление или удаление данных.
• Отозвать согласие на обработку — после этого мы прекратим использовать ваши данные и удалим всё, что не обязаны хранить по закону.
• Жаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.

Все запросы — на странице обратной связи или в команду /feedback внутри бота.

9. Изменения политики

Мы можем дополнять эту политику — например, когда добавляем новые функции или подключаем нового подрядчика. Последняя версия всегда доступна на этой странице, дата обновления указана сверху.